Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile noastre IT.
Majoritatea problemelor software sunt rezolvate în 15–45 de minute. Problemele mai complexe pot dura până la 1–2 ore. Timpul exact depinde de natura problemei și de viteza conexiunii tale la internet.
Da, folosim doar software de acces la distanță criptat și securizat. Tu vezi tot ce facem pe ecran și poți întrerupe conexiunea oricând. După finalizarea intervenției, accesul este dezactivat.
Reparăm și facem mentenanță pentru PC-uri desktop, laptopuri, imprimante, routere, switch-uri și alte periferice IT. Dacă nu suntem siguri că putem ajuta, spunem de la început.
Da, oferim intervenții la fața locului în zona județului Alba, în special în și în jurul localității Crăciunelu de Jos. Pentru alte zone, se poate discuta separat.
Prețurile sunt calculate în funcție de tipul serviciului și complexitatea intervenției. Suportul la distanță pornește de la prețuri accesibile, iar mentenanța poate fi abonament lunar sau per intervenție. Solicită o ofertă gratuită pentru detalii exacte.
În majoritatea cazurilor, da. Dacă fișierele nu au fost suprascrise, folosim programe specializate pentru recuperare. Rata de succes este ridicată, dar nu putem garanta 100% în toate situațiile.
Da, configurăm rețele Wi-Fi pentru case, apartamente, birouri mici și spații comerciale. Include instalarea echipamentelor, securizarea rețelei și optimizarea acoperirii semnalului.
Da, oferim garanție pentru intervențiile de mentenanță și reparații. Dacă aceeași problemă reapare în termen de 14 zile din cauza unei erori la intervenția noastră, o rezolvăm gratuit.
Acceptăm plăți în numerar, prin transfer bancar și prin diverse aplicații de plată. Factura este emisă electronic pentru fiecare serviciu, la cerere.